ProduitGarantie
Garantie 1 an.
Nous garantissons à l'acheteur initial des produits listés ci-dessous qu'ils seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux (y compris les défauts de fabrication, les dommages causés par une utilisation ou une erreur humaine, l'usure normale) pendant leur période de garantie applicable, sous réserve des présentes conditions. Vous ne paierez que les frais d'expédition (les frais d'expédition sont susceptibles de varier en fonction de la destination et de la quantité de produits expédiés. En règle générale, les frais d'expédition pour les livraisons au Royaume-Uni s'élèvent à environ 5 £). Pour que votre demande de garantie soit acceptée, les conditions suivantes doivent être remplies : (a) vous devez avoir acheté le produit sur groomhere.co.uk ou chez un revendeur agréé GROOM HERE ; (b) vous devez fournir une preuve de la date d'achat du produit ; (c) si nécessaire, vous devez retourner le produit à GROOM HERE ;
Si un défaut survient dans ces circonstances et pendant la période de garantie, nous remplacerons, à notre discrétion, le produit ou la pièce défectueux. Seuls les frais d'expédition seront à votre charge. Il se peut que nous ne puissions pas remplacer les produits en édition limitée ou les produits abandonnés. Dans le cas contraire, nous les remplacerons par un modèle équivalent, sous réserve de disponibilité. Nous pouvons apporter des modifications aux produits et aux designs entre l'achat du produit et le dépôt de votre réclamation sous garantie. Les produits remplacés au titre de cette garantie peuvent ou non intégrer ces modifications.
Périodes de garantie.
PÉRIODE DE GARANTIE DE 1 AN
- Trim pod 2.0
- Rasoir pour femme Trim Pod 2.0
PÉRIODE DE GARANTIE À VIE
Les membres du programme Hygiène bénéficient d'une garantie à vie spéciale, sous réserve des conditions ci-dessous. Si vous êtes : (a) membre du programme Hygiène et (b) avez reçu une boîte de réapprovisionnement dans les 15 jours suivant la soumission d'une réclamation sous garantie, nous honorerons les réclamations sous garantie à vie pour les produits suivants :
- Trim pod 2.0
- Rasoir pour femme Trim Pod 2.0
La garantie à vie s'applique aux produits suivants achetés dans le cadre du Plan Hygiène. Les produits doivent être achetés et enregistrés sur votre compte Plan Hygiène. La résiliation du Plan Hygiène entraînera la suppression du compte du programme de Garantie à vie et le retour à une période de garantie d'un an, qui prendra fin exactement un an après la date d'achat initiale des produits couverts.
PÉRIODE DE GARANTIE DE 2 MOIS
- Recharge de lame
Processus de réclamation de garantie.
Pour faire une réclamation sous garantie, contactez notre service client à l'adresse contact@groomhere.co.uk et fournissez les informations et documents mentionnés ci-dessus dans la description de la GARANTIE LIMITÉE. Si les informations de votre réclamation sont complètes et fournies dans les délais, nous accepterons votre demande de garantie. Si vous souhaitez retourner votre produit à GROOMHERE, nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée. Une fois votre produit retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien reçu et que nous traitons votre demande. Nous vous informerons généralement de notre décision concernant votre réclamation sous garantie dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre produit.
Avis de non-responsabilité concernant la garantie.
Il n'existe aucune garantie expresse autre que la GARANTIE LIMITÉE fournie sur cette page. LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPLICITE. Certains États n'autorisant pas de limitation de durée pour une garantie implicite, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre cas. GROOMHERE NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, QUE CE SOIT POUR VIOLATION DE GARANTIE, RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, AUTRE DÉLIT, OU EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ STRICTE. Certains États n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre cas. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Aucun revendeur, agent ou employé de GROOMHERE n'est autorisé à modifier, prolonger ou ajouter quoi que ce soit à cette garantie. Cette garantie ne s'applique pas si vous avez acheté votre produit ailleurs que sur notre site web ou auprès d'un revendeur agréé.